Освещены теоретические и практические вопросы управления качеством Рассмотрена философия качества и управления качеством рекламы Дана база для стандартизации и сертификации ключевых составляющих рекламы: рекащезъламных технологий, рекламных кампаний, рекламной мультимедии и управленческой деятельности Освещены принципы функционального аудита рекламы Для студентов, изучающих курс `Управление качеством` и `Управление качеством рекламы`, аспирантов и специалистов, занимающихся бифеавопросами рекламной деятельности в компаниях, менеджеров по системам качества и аудиторов по качеству Автор Эдуард Смирнов.