в корзине0 шт.
 


Категории:




Товары
Виртуоз телефонного общения Продажи и обслуживание Издательство: Институт общегуманитарных исследований, 2009 г Твердый переплет, 192 стр ISBN 978-5-88230-244-2 Тираж: 1000 экз Формат: 84x108/32 (~130х205 мм) инфо 9966j.

Виртуоз телефонного общения Продажи и обслуживание Издательство: Институт общегуманитарных исследований, 2009 г Твердый переплет, 192 стр ISBN 978-5-88230-244-2 Тираж: 1000 экз Формат: 84x108/32 (~130х205 мм) инфо 9966j.

У вас в руках книга опытных тренеров, консультантов по продажам и деловым коммуникациям Это практическое руководство для самотренинга, которое содержит конкретные рекомендации и речевые клише телефонных коммуашящрникаций, выверенные временем и практикой Цель книги - усилить компетентность, навык управления телефонным контактом и, как следствие, результативность специалистов по телефонным коммуникациям с клиентами Эта книга может стать помощником в формировании корпоративных сбиробтандартов телефонной коммуникации Она будет равно интересна специалистам по продажам, операторам сервисных и контакт-центров, специалистам службы ресепшн, тренерам, проводящим тренинги по телефонным коммуникациям Авторы Иван Рыбкин Рыбкин Иван Валерьевич, основатель и руководитель "Школы продаж РЕСО", коуч-консулътант, оргконсультант, тренер по продажам Автор системного подхода к технике продажи, а также нескольких книг и десятка методических статей в области обученибрлкдя и развития Лина Ханевская.




Цена: 114 руб.